一个网站的首页,到底应该解决什么问题?

做网站的人通常会在首页上花最多时间。但对工具站来说,这个投入的回报率并不高——而且很多人没意识到原因。

首页可能根本不是入口

先看一个事实:工具站的流量绝大部分落在内页上。

用户搜"png to jpg",进的是转换页;搜"mortgage calculator",进的是计算器页。他不经过首页,也不需要知道这个站是干什么的——页面上的输入框就是全部答案。

TinyWow 月访问近 200 万,但它的流量结构里约 47% 是直接访问,也就是说有相当一部分人是直接敲域名进来的。这些人进的是首页。剩下的搜索流量则分散落在 250 多个工具页上。

TinyWow 工具站首页截图
TinyWow 工具站首页截图

TinyWow 首页底部四项数据里,500k PDFs Created 排在最后一位。

这意味着首页服务的其实是两类人:直接访问的老用户,和第一次来、想看看这里有什么的人。它不承担"吸引新用户"的任务,那是搜索和内容页在干的事。

搞清楚这一点,首页该做成什么样就清楚了。

首页的三个真实任务

第一,让人在十秒内知道这里有多少东西。

10015.io 的首页是一屏工具图标,按文字、图片、CSS、编码、颜色、社媒分类。就这一屏,你看完就知道"这里大概有五十个工具,覆盖了我日常会用到的大部分"。

这比任何一句 slogan 都有效。用户判断一个工具站值不值得收藏,依据是覆盖面,不是"我们致力于提供最优质的在线工具体验"这种话。

TinyWow 的首页同理,直接铺工具列表。Omni Calculator 的首页是分类目录——数学、金融、健康、日常。形式不同,逻辑一致:把库存摊开给人看。

第二,让人能立刻找到他要的那个。

工具一多,首页就必须有搜索。10015.io 除了做网页,还专门做了浏览器扩展,就是为了省掉"打开网站再找工具"这一步。

搜索框的位置、分类的粒度、排序的依据(按使用频率还是按字母),这些看起来是细节,但它们决定了用户第二次来的时候能不能快速找到东西。用 JavaScript 做前端即时过滤是很划算的优化——工具名是有限集合,索引全部放在前端也就几十 KB,输两个字就能出结果。

第三,让人产生"下次还来"的判断。

这是最难的一件事,也是首页唯一承担"说服"任务的地方。

促成这个判断的通常不是设计,是几个很具体的信号:工具数量够多(意味着下次的需求这里大概也有)、不用注册(意味着现在就能用)、加载够快(意味着不烦)。这三样都可以在首页上被直接感知到。

首页不该做什么

不该讲品牌故事。 用户不关心你是谁、为什么做这个。About 页面可以放,首页放就是浪费首屏。

不该做长篇介绍。 “我们提供专业的在线文件处理服务,支持 PDF、图片、视频……”——这句话里没有一个字是用户在找的。他要看的是具体工具名。

不该追求视觉冲击力。 前面说过,工具站的性能约束很紧。首页放一个巨大的 hero 图或者动画背景,代价是首屏时间,换来的对任务完成没有任何帮助。

不该把首页当成流量入口来优化。 我见过有人在首页堆关键词、写大段文字,希望能排上某个大类词。这个思路在工具站上基本不成立——大类词的搜索意图是模糊的,即便排上去了,来的人也不知道该干什么,跳出率会非常高。

那首页该占多少精力

我的排序是这样的:先做工具页,再做分类页,最后才是首页。

工具页是真正的入口,它们的数量和质量决定了流量;分类页(比如"所有图片工具")承担了次级入口和内链枢纽的作用,对爬虫理解站点结构也很重要;首页排在最后,它的边际收益最低。

很多人的顺序是反的——花了两周打磨首页,工具只有三个。这个投入分配,在流量来源以搜索为主的前提下,是错配的。

一个实用的判断标准:如果你的首页是站内访问量最大的页面,说明你的工具页还不够多、或者覆盖的关键词还不够。 对成熟的工具站来说,首页访问量通常只占全站的一小部分,尽管它的绝对量看起来不小。

想让首页真正发挥作用,把工具数量做上去比把它设计漂亮更有效——这一点在在线工具集合这类形态上尤其明显。